一個90后電商小運營的成長故事
摘要 : 有電商干貨，也有感人的愛情
。本文講述一名90后平凡而真實的故事，如何從客服成長成為電商專家
，如何從月薪1800到年薪數(shù)十萬
，講述他的奮斗、事業(yè)
、夢想
、愛情.......
小D是個帥氣的小伙子，和他認識有些偶然
。
前些天小D 在我私人微信上向我求助
，詢問關(guān)于向女神表白的事情。下面是我們的對話
。
我把這段對話發(fā)到了朋友圈
，很多人點贊并希望看見結(jié)果，我也想知道他表白的結(jié)果
。過了兩天
，小D給我發(fā)消息：
七哥，你有空么?我這兩天在杭州城里
，有沒有空見個面?
好
，明天下午兩點，通普路35mm 咖啡。
杭州的太陽很溫暖
，下午的咖啡店人也不多
。我到咖啡店時，小D 正在吃東西
，長長的頭發(fā)
，帶著黑鏡框眼鏡，他一眼認出了我
，有些靦腆的打了聲招呼
。我坐下來微笑的看著他，簡單的寒暄
，我們開始了聊天
。聊成長，聊電商
，聊人生
，聊愛情。
快速成長
“你多大啊?”
“我92年的
，書沒讀多少
，初中畢業(yè)就讀不下去了。我實在不適合讀書
，就像現(xiàn)在做電商一樣
，老板讓我寫計劃，我特別頭大
，我一晚上也寫不了幾個字
，但我能講，就是不會寫
。我特別佩服七哥你啊
，能寫那么多文章。”
“什么時候開始做電商的?”
“之前在工廠當學徒
，后來有個朋友在做電商
，我也就過來學做電商，當時是2010年7月
。我當時就想找份工作
，做客服，一個月1800元
。我當時想法很簡單
，有份工作就好，還管我午飯
，我很滿足
。到了月底，要是業(yè)績好，老板還會多發(fā)兩百塊的工資
，很開心的
。那時也沒想太多，覺得三五年后我就是更專業(yè)的客服
，給我漲幾百塊的工資就好
。我們農(nóng)村那里工廠就是這樣的，我當時也是這種心態(tài)
。”
“我能理解
，我也農(nóng)村出來的。”
“做客服大約半年多
，我跳槽去了一個TP公司
，2011年
，那時TP公司還比較火
。在那個公司我開始做運營。當時工資也很低
，每個月2500元
。不過我當時加班多，由于公司比較偏
，我住在公司附近
，經(jīng)常加班當客服，加上加班費一個月有4000元左右
。我們老板比較豁達
，覺得我不錯，還送我去參加一些培訓什么的
，那時候我學習到了很多
，后來這個TP公司倒閉了，我加入了另外一家女裝店做運營
。”
“你換工作蠻勤的啊
。”
“是的，我覺得最開始要想薪資提升的快
，還是要多換工作
。我最近平均每個工作做一年左右。2012年我的工資是每月8000塊
。老板還說年底銷售額做到1000萬
，給我利潤分紅。我當時也不懂
，年底我做到了1000多萬
，但老板說沒賺到錢，我一分提成都沒拿到，也認了
，以后再有人給我類似的許諾都不信了
。到2013年，我去了另外一家女裝店
，每月底薪12000
，外加提成，2014年我換了一家
，底薪是15000，加上1%的提成，去年大約收入有三十多萬吧。”
“你去年才22歲，這么高收入，很不錯啊。”
“我覺得到了一個瓶頸，我負責不了大店，對于任何女裝店，我都有把握至少做到1000萬年銷售額，但更多我也做不了，我讀書太少，管理不了團隊。一般做1000多萬我只需要給我配三個客服就好。運營、推廣、發(fā)貨、聚劃算上活動等，我自己都能解決。而且不太忙。今年我想挑戰(zhàn)一下
，接了一家女裝店和一家太陽鏡店
，每個店底薪每月15000，加上1%的提成
。”
“這些工作都是你找的?”
“不是
，我只是更新簡歷，會有商家找到我
，也有獵頭推薦的
，七招聘也是你做的啊，有一個店就是趙敏幫我推薦的
，蠻精準的
。因為我實實在在做過幾家店
，后臺的數(shù)據(jù)樣本我都有，跟老板談
，他們很快就知道我的實力
。”
聽到這里，我有些感嘆，都說電商難做，這個92年的初中畢業(yè)的小伙子，確弄得風聲水起。不過對于頻繁換工作我持保留意見，接下來我們討論如何做好電商。
如何做電商
“最近很多人說淘寶天貓難做，你怎么看?”
“我倒不這么認為，現(xiàn)在機會挺多的，五年以后淘寶天貓還有得做。就算有一些大品牌進來，天貓給他們20%的流量，但還有80%的流量啊，這些流量誰有本事誰來拿。有的人產(chǎn)品拍照很爛，自己花3000~5000搞一些圖片，效果很差，別人花5萬找專業(yè)的人拍照，不專業(yè)的當然越做越難。我做太陽鏡的老板之前就喜歡自己拍，每次花四五千，我上個月就給他改了，拍了一套，花了6萬。”
“這個你老板能同意?”
“都說老板難搞，這要看談的方法。我跟他講，花6萬拍一套，可以用一年，相對于之前他自己來回拍，每天只是多了幾十塊錢，只要每天多賣一副眼鏡就賺回來了，但是這個拍攝效果很好，每天能多賣幾十套太陽鏡出去。以前太陽鏡的那個店每天就幾單，一個月銷售額也就幾萬塊，我負責的第二個月就已經(jīng)好幾十萬了
。”
“確實有點本事
，都是因為圖片拍得好么?”
“當然不是，還有投直通車
。有的人沒有銷量就不投直通車，自然覺得天貓?zhí)詫氹y做。投直通車不只是看帶來多少銷售額，還可以增加店鋪和搜索權(quán)重啊。我直通車只投爆款，這樣會效果更好，做活動配合直通車就更有效了。我上次做聚劃算，前五天，每天投四五千的直通車，讓大家加收藏，等到聚劃算那天，當天賣了8000多付太陽鏡。”
“效果不錯啊，利潤如何?”
“我們利潤很低的，太陽鏡有幾個產(chǎn)區(qū)，東莞的算是質(zhì)量不錯的。我們那款太陽鏡，定價58元，成本接近30元，包裝8.2元，加上推廣費， 我們算了一下，只有不到兩萬的利潤。這不算人工成本，還有8000多包裹要發(fā)，算是比較苦逼了。不過聚劃算過后還會有一些效果，每天會有幾十上百的銷量，整體來說還是不錯的。”
“你們平時刷單么?”
“該刷還是要刷的
，別人都在刷，你不刷都不行
。你看看那些店鋪的轉(zhuǎn)化率就知道了
，很多人的轉(zhuǎn)化率能到30%
，肯定是刷的，正常的3%都不到
。我們刷得不多
，也就是10%左右吧。我們做直通車比較多
，整體還是要靠真本事的
。”
“你做不做微商?”
“我不做，我不感興趣
。我覺得每個人都有自己擅長的地方
。就像阿里擅長做平臺不擅長做交友通訊一樣，做來往給做死了
。騰訊也做不了阿里的東西
。我把精力放在天貓?zhí)詫毶希瑸橐院髣?chuàng)業(yè)做好準備
，這也是我感興趣的方向
。”
雖然小伙子做電商時間不長，但一聽就是善于琢磨善于積累的
，也算是走出一條自己的路
。
夢想和愛情
“你感興趣的是天貓?”
“不，我感興趣的是女裝
，我想做一個自己的女裝品牌
。我喜歡從設(shè)計到選料到成品，再到推廣銷售，等我四十歲了，干不動了，但這個品牌還是在，會自己成長。現(xiàn)在之所以不創(chuàng)業(yè)，我覺得自己還不具備這個實力?div id="d48novz" class="flower left">
，F(xiàn)在我接觸的這些商家，老板對我都比較信任，我?guī)缀趿私庹麄€公司運作情況，無論是資金還是其他能力要求，我現(xiàn)在都不具備
。估計再四五年差不多了吧
。”
“對自己規(guī)劃還是很清楚的，你現(xiàn)在就在做準備么?”
“我比較懶
，現(xiàn)在上班都是我在挑公司
，要求離家近
，待遇不錯，還有挑戰(zhàn)的
，而且公司不太管我的
。我不擅長看書學習，一看書頭就大
，考駕照理論考試考了十幾次都沒過
，因為根本就記不住那些理論題，現(xiàn)在也放棄了
。所以我只有靠慢慢實踐
，另外看七哥的文章我頭不大，學習了很多
。”
“你說自己懶
，為什么今年又開始做兩個店了?”
“因為我的女神啊。我知道自己讀書少
，我想在事業(yè)上做出點成績
，這樣可以有實力，否則怕她看不上我
。我覺得她給我了很大的動力
，我在她身邊，很多壞習慣都沒了
，而且開始勤奮上進了
。我平時也沒啥娛樂活動，就是約她一起看電影吃飯什么的
，我們還經(jīng)常一起打魔獸世界
，前些天還一起旅游了。”
“你們倆一起旅游沒發(fā)生點什么?你上次表白成功沒有啊?”
“我跟她表白了
，但是她說她早就知道
，但不讓我這么想，否則連朋友都沒得做了
，唉
，算是被拒絕了!我們上次就兩個人一起旅游，住一套公寓
，兩間房的那種
，就是在客廳一起看看電視什么的。我哪有膽子對她做什么啊?”
“給你講個故事啊
。以前有個屌絲跟女神一起出去旅游
，但只有一間房了，于是他們就睡了一張床
。當晚女神嚴肅地說：‘一人一半晚上你不要越界啊否則就是禽獸
。’屌絲拍著胸脯保證絕不越界
。第二天早上屌絲醒來的時候，發(fā)現(xiàn)女神已經(jīng)走了
，床上還有一張紙條
，上面寫著：禽獸不如!”
“呵呵，我朋友也跟我說要我禽獸一點
，但我對她絕對做不出
。”
“你以前談過幾個女朋友?”
“不記得了，以前談過不少的
。不過每次都只是談個十天半個月
，也吃飯看電影什么，等大家覺得沒意思了就分手
。不過自從有了女神以后
，我就沒談過了，對女神絕對的專一
。”
“你那叫一夜情好不好
，哦，不
，多夜情
。哪是談戀愛啊。不過
，咳咳
，年輕真好…….你以后準備怎么辦?”
“我理解她，如果她答應(yīng)跟我交往
，她壓力會很大。不過我想我不會放棄……..”
“好好珍惜現(xiàn)在的感覺吧，這個經(jīng)歷會讓一個男人成熟的。嗯，祝你幸福!”
后記
一個多小時的聊天愉快的結(jié)束了，走在回家的路上
，我覺得這個世界真美好
。小D 是幸福的，因為他有夢想還有愛情
。
祝福小D，也祝福所有電商人
，祝你們找到自己的幸福!
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