，第一屆共有的三大成功特質(zhì)－「靈活運(yùn)用『數(shù)據(jù)分析資料』」、「電商營(yíng)銷工具的多元運(yùn)用」、「改造企業(yè)文化」也因?yàn)樵趯?shí)務(wù)操作中不斷被分享、復(fù)制、實(shí)證然后再回饋企業(yè)，在第二屆十大標(biāo)竿網(wǎng)商成功經(jīng)驗(yàn)中已演化成對(duì)運(yùn)營(yíng)真正產(chǎn)生影響的核心能力，包括：
一

、 建構(gòu)快速并精準(zhǔn)的詢單回覆機(jī)制：
   隨著全球網(wǎng)路使用習(xí)慣行動(dòng)化后，能否搶到訂單，回覆詢單的速度成為重要關(guān)鍵，回覆內(nèi)容的質(zhì)量也關(guān)系到買家是不是能產(chǎn)生信賴感進(jìn)而成功成交，這其中中小企業(yè)對(duì)于『數(shù)據(jù)分析資料』已經(jīng)不再僅滿足于靈活運(yùn)用，更需要從中歸納出有效溝通的模式與機(jī)制，再透過(guò)手機(jī)或行動(dòng)裝置即時(shí)回應(yīng)，就有機(jī)會(huì)加速進(jìn)入業(yè)務(wù)流程的下一個(gè)階段。
二、 拓展網(wǎng)路軟行銷形式：
    電商營(yíng)銷工具是中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵字、產(chǎn)品質(zhì)量與網(wǎng)頁(yè)店鋪視覺(jué)能協(xié)助買家快速接觸及了解商品規(guī)格、特色，但更多中小企業(yè)開始發(fā)覺(jué)，成功的銷售除了呈現(xiàn)商品制式數(shù)據(jù)之外，為品牌或商品建立與外界關(guān)聯(lián)的感動(dòng)點(diǎn)，是更進(jìn)階的能力