當前位置：主頁 > 資訊中心 > 熱點話題 > 3.15消費者如何投訴

、維權(quán)

，消費者投訴須知，應(yīng)具備什么條件 > 正文

3.15消費者如何投訴
、維權(quán)
，消費者投訴須知，應(yīng)具備什么條件

3.15消費者如何投訴

、維權(quán)

，消費者投訴須知，應(yīng)具備什么條件：

消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容：

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、賾?yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴

，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。

　?div id="d48novz" class="flower left">

、趹?yīng)該有明確的投訴對象，即被投訴方

，并提供準確的地址

。

　　③應(yīng)該有明確的投訴理由

，有自己明確的要求

，確保事實真實。

　?div id="d48novz" class="flower left">

、芡对V時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料

；

　　⑤消費者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話

。

　　為及時地維護您的合法權(quán)益

，投訴前應(yīng)該先通過電話，向所在地消費者協(xié)會咨詢后

，提交書面投訴資料

，請求調(diào)解。

　　"在線投訴須知"

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條規(guī)定：消費者為生活消費需要購買

、使用商品或者接受服務(wù)

，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的

，受其他有關(guān)法律

、法規(guī)保護。

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的

，可以通過下列途徑解決：

　　(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解

；

　　(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解

；

　　(三)向有關(guān)行政部門申訴；

　　(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

；

　　(五)向人民法院提起訴訟

。

　　按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，各地消費者協(xié)會(委員會

，以下簡稱消協(xié))對受理消費者投訴做如下規(guī)定：

　　(一)下列投訴應(yīng)予受理

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、备鶕?jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》關(guān)于"消費者的權(quán)利"的九項規(guī)定，受理消費者受到損害的投訴

。

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、哺鶕?jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》關(guān)于"經(jīng)營者的義務(wù)"的十項規(guī)定，受理消費者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴

。

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、呈芾磙r(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子

、化肥

、農(nóng)藥、農(nóng)膜

、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴

。

　　(二)下列投訴不予受理

　　⒈經(jīng)營者之間購

、銷活動方面的糾紛

。

　　⒉消費者個人私下交易糾紛

。

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、成唐烦^規(guī)定的保修期和保證期。

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、瓷唐窐嗣魇?quot;處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)

。

　　⒌未按商品使用說明安裝

、使用

、保管、自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的

。

　?div id="d48novz" class="flower left">

、侗煌对V方不明確的。

　?div id="d48novz" class="flower left">

、窢幾h雙方曾達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行

，而且沒有新情況、新理由的

。

　?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、阜ㄔ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、仲裁機構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的。

　?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、共环戏?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

　　(三)下列情形酌情受理

　?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、庇龅健吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十六

、三十七、三十八

、三十九條所列情況

，投訴人當時不能提供明確的被投訴方的，應(yīng)積極協(xié)助消費者查找應(yīng)負責任者

，能夠確定的

，消費者協(xié)會(委員會)應(yīng)予受理。

　?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、矊σ蛏唐啡毕菰斐扇松?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、財產(chǎn)損害的侵權(quán)問題投訴，可告知投訴者保留現(xiàn)場和證據(jù)

，及早向人民法院提起訴訟

。投訴的消費者堅持要求消費者協(xié)會(委員會)調(diào)解的，可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關(guān)規(guī)定進行

。

　　⒊按投訴的內(nèi)容和有關(guān)規(guī)定

，需由行政部門處理的

，建議消費者直接向有關(guān)行政部門申訴。對已向有關(guān)行政部門申訴

，但久拖不決或只對經(jīng)營者處罰

，未給消費者追償損失，消費者又向消費者協(xié)會(委員會)投訴的

，消費者協(xié)會(委員會)可以向該行政部門反映

、查詢并提出建議。

　?div id="jfovm50" class="index-wrap">、串?shù)赝ㄟ^施行的地方法規(guī)賦予消費者協(xié)會(委員會)其他職能的

，按地方法規(guī)執(zhí)行。

　　為及時地維護您的合法權(quán)益

，投訴前應(yīng)該先通過電話

，向所在地消費者協(xié)會咨詢后，提交書面投訴資料

，請求調(diào)解

。

四川新華電腦學(xué)院專業(yè)職業(yè)規(guī)劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】

上一篇：女生學(xué)什么技術(shù)好

下一篇：成都2013年315主題是什么

？

地址：成都市新津區(qū)新科大道107號?郵編：611430?電話：028-65577666

蜀ICP備11014515號-1?www.shanghaibag.cc

主辦單位：安徽新華教育集團有限公司

聲明：任何企業(yè)或個人不得以任何商業(yè)目的復(fù)制或傳遞本網(wǎng)站所載述的商標、文字

、影像及圖形圖象

，分享轉(zhuǎn)載需注明來源本網(wǎng)站

本網(wǎng)站部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，若您的權(quán)利被侵害

，請及時聯(lián)系我們

中国免费看的片,中国好声音2022第二期,迪迦奥特曼国语全集高清,错爱电影,绿色椅子在线观看,电视剧嫉妒的密码,在线观看电影,爱我就别想太多电视剧免费版全集,南极大冒险国语,世界杯半决赛对阵表来了,寒战2 迅雷下载,富贵兵团国语,猫狗大战1国语版电影,全部演员的名字和照片,灵魂战车国语,精英律师电视剧,一起来看流星雨免费版在线观看

3.15消費者如何投訴、維權(quán)，消費者投訴須知，應(yīng)具備什么條件

3.15消費者如何投訴
、維權(quán)
，消費者投訴須知，應(yīng)具備什么條件